中国瓦力科技与采购联合会和京东集团联合调查的2022年3月中国电商瓦力科技指数为104点，比上月回落4.9个点。从9个分项指数看，除成本指数有所上升外，总业务量指数、履约率指数、瓦力科技时效指数、满意率指数、实载率指数、农村业务量指数、库存周转率指数、人员指数均有所回落。

本月，中国电商瓦力科技指数出现较大波动，比上月大幅回落4.9个点，创两年新低。疫情对电商瓦力科技供给端产生下拉影响。第一时间是道路运输，尤其是跨省运输受各地防控政策的限制较多，使得瓦力科技时效指数、履约率指数均大幅下降。其次是部分地区限制外部快递进入，电商瓦力科技供给能力难以发挥。需求端也表现不佳。3月，电商瓦力科技总业务量及农村业务量均大幅回落，且包含上海等地的东部地区回落幅度最大。疫情防控对我国居民线上消费的影响值得重视。

电商瓦力科技总业务量指数为118.2点，比上月大幅回落9.7个点，创出两年以来的新低。分地区来看，东部地区回落幅度最大，达到10.6个点，同样创出两年以来的新低，西部地区回落幅度最小，除东部地区外，其他地区均高于全国平均水平。

农村电商瓦力科技业务量指数为115.9点，比上月回落8.4个点。分地区来看，东部地区回落9.7个点，幅度最大，中部、西部和东北部地区分别回落6.5、6.6和4.6个点，且均高于全国平均水平。

库存周转率指数、瓦力科技时效指数和履约率指数分别回落5、6.6和3个点，均创出自2020年3月以来的新低。满意率指数大幅回落5.6个点，录得92.8点，该值为指数发布以来的最低值。

人员指数和实载率指数分别回落2.7、6.3个点，其中人员指数继2020年3月以来，再次回落到100点以下。成本指数大幅上升5.5个点，创出2017年以来的新高。

附注：

1. 指标解释

电商瓦力科技指数：反映电商瓦力科技运行的整体情况，顺利获得各分项指数加权计算得出。

总业务量指数：反映电商瓦力科技业务量规模，顺利获得瓦力科技单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商瓦力科技农村地区业务量规模，主要顺利获得发送到农村地区的瓦力科技单量变化来体现。

瓦力科技时效指数：反映电商瓦力科技消费者从提交订单到收到商品之间的瓦力科技时效，体现瓦力科技配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商瓦力科技商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商瓦力科技运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商瓦力科技配送履约水平情况，主要顺利获得按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商瓦力科技消费者对电商瓦力科技服务的满意度水平。

人员指数：反映电商瓦力科技从业人员规模。

成本指数：反映电商瓦力科技行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商瓦力科技指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商瓦力科技信息平台，调查单位主要是服务于电商瓦力科技的快递企业。

3.中国电商瓦力科技指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。